Datenschutzerklärung

ENTWURF – VOR VERÖFFENTLICHUNG PRÜFEN: Dieser Text enthält offene Pflichtangaben und Annahmen. Bitte vor dem Veröffentlichen an den tatsächlichen Betrieb und die eingesetzten Dienste anpassen; möglichst rechtlich prüfen lassen.

Stand: 7. November 2026

1. Verantwortlicher

Support Solution
Beniamin Demeter
Zugspitzstr. 13
82515 Wolfratshausen
Deutschland

E-Mail: info@supportdemeter.de

2. Allgemeine Grundsätze

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur auf einer einschlägigen Rechtsgrundlage nach Art. 6 Abs. 1 DSGVO. Welche Zwecke und Grundlagen gelten, richtet sich nach der jeweiligen Nutzung unseres Onlineangebotes.

3. Bereitstellung der Webseite und Server-Logdaten

Beim Aufruf der Webseite werden technisch erforderliche Informationen übertragen und gegebenenfalls protokolliert, etwa IP-Adresse, Zeitpunkt der Anfrage, aufgerufene URL, Browser-/Geräteinformationen und Statuscodes. Zwecke sind Auslieferung, Fehlerbehebung und Sicherheit des Angebots. Rechtsgrundlage ist grundsätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Interesse am sicheren Betrieb). [PRÜFEN: welche Logs werden bei Nginx/PHP tatsächlich gespeichert und wie lange?]

4. Hosting

Die Webseite wird auf einem OVHcloud-Server betrieben. [PRÜFEN: genaue OVHcloud-Vertragsgesellschaft, Datenstandorte, Vertragsgrundlage/AVV, Unterauftragnehmer sowie mögliche Drittlandtransfers.]

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre angegebenen Kontaktdaten und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung der Anfrage. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Anfrage mit einem Vertrag bzw. vorvertraglichen Maßnahmen zusammenhängt, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. [PRÜFEN: E-Mail-Provider und Aufbewahrungs-/Löschkonzept.]

6. Registrierung und Kundenkonten

Bei eingerichteten Nutzerkonten können Name, E-Mail-Adresse, Benutzerkennung, Passwortprüfwerte, Login- und Sitzungsdaten verarbeitet werden. Dies dient der Einrichtung, Anmeldung und Verwaltung der Konten. Soweit für ein Vertragsverhältnis erforderlich, ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sonst im Einzelfall Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. [PRÜFEN: tatsächliche Registrierung, Rollen, Felder, Aufbewahrungsdauer und Kontolöschung.]

7. Abonnements, Rechnungen und Bezahlung

Wenn kostenpflichtige Angebote verfügbar werden, verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Kunden-, Tarif-, Rechnungs- und Zahlungsstatusdaten. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. [VOR START ERGÄNZEN: Name des Zahlungsdienstleisters, Zahlungsarten, Datenkategorien, mögliche Drittlandtransfers, konkrete Aufbewahrungsfristen.]

8. Daten der Mitglieder in der Vereinssoftware

In der Vereinssoftware können Vereine Daten eigener Mitglieder verwalten. Soweit Support Solution diese Informationen nur nach Weisung des jeweiligen Vereins verarbeitet, ist der Verein Verantwortlicher und Support Solution Auftragsverarbeiter. Dann wird eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO benötigt. [VOR START ERGÄNZEN: AVV, TOMs, eingesetzte Unterauftragsverarbeiter, Lösch-/Exportverfahren, Datenarten und ggf. besonders schützenswerte Daten.]

9. Cookies, Local Storage, externe Dienste

Für technisch unbedingt erforderliche Funktionen wie Logins können Cookies oder ähnliche Speichermechanismen verwendet werden. Für andere Zugriffe auf Endgeräte wird eine erforderliche Einwilligung nach § 25 TDDDG eingeholt. Eine anschließende personenbezogene Verarbeitung richtet sich nach der DSGVO. [VOR START PRÜFEN: vollständiges Cookie-/Plugin-/Schriftarten-/Analyse- und Drittanbieterinventar; Einwilligungsmanagement, falls erforderlich.]

10. Empfänger, Speicherdauer, Drittlandtransfer

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht. Die Speicherung erfolgt nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck oder gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist. [VOR START ERGÄNZEN: konkrete Empfänger, Löschfristen, Datentransfers in Drittländer und Schutzgarantien.]

11. Ihre Rechte

Je nach gesetzlichen Voraussetzungen bestehen Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20), Widerspruch (Art. 21) und Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3). Sie können sich zudem bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren (Art. 77 DSGVO).

12. Datenschutzkontakt und Sicherheit

Fragen und Anfragen zu Datenschutzrechten: info@supportdemeter.de. Unsere Webseite verwendet HTTPS. Weitere technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen richten sich nach dem tatsächlichen Betrieb. [PRÜFEN: ob ein Datenschutzbeauftragter zu benennen ist.]